谈心谈话是了解党员、干部思想动态的重要途径，是党的思想政治工作的重要形式，在增进党内团结、化解矛盾分歧等方面发挥着不可替代的作用。习近平总书记指出：“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。”新时代以来制定出台《关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党支部工作条例（试行）》、《中国共产党思想政治工作条例》等重要党内法规，对谈心谈话的对象、频率、内容、方式等作出明确规定，谈心谈话工作更加常态化、精准化、规范化。
实践中，各级党组织扎实开展谈心谈话，努力触及思想、谈出实效，但“走过场”的现象依然存在。有的党员、干部将谈心谈话视为例行公事，拿着文件照本宣科，对着清单机械回答，把交心变成了交差。有的把谈心谈话变成聊家常，泛泛而谈，缺乏结合党员具体工作和生活实际的深度交流，对思想困惑、矛盾问题避重就轻。有的把谈心谈话搞成了单向说教，用行政命令代替思想教育，用批评指责代替关怀帮助，缺乏平等的交流互动，容易使党员、干部产生抵触情绪。还有的谈完就忘、说完就了，对谈心谈话中发现的问题不跟踪、不督办、不反馈，谈话成果没有转化为解决问题的实际行动。
谈心谈话“走过场”，是党内政治生活不认真、不严肃的危险信号，其产生的负面连锁反应不容小觑。当谈心谈话演变为表面文章，会助长得过且过、敷衍塞责的风气，较真碰硬的干部反而容易被贴上“不成熟”、“不懂变通”的标签，导致党内政治生态受到破坏。对党员、干部来说，缺乏真诚沟通交流，就难以帮助他们及时发现自身存在的问题，也难以提供针对性的指导帮助，不利于成长进步。同时，由于思想未能真正沟通、矛盾未能有效化解，党员、干部间极易产生心理隔阂与信任鸿沟，久而久之必然削弱党组织的凝聚力。
那么，为什么会出现谈心谈话“走过场”的问题？究其根源，是思想认识、能力素质、组织文化与体制机制等多重因素共同作用的结果。一是思想认识有偏差。一些党员、干部对思想政治工作是一切工作生命线的认识不够，没有将谈心谈话看作加强党性锻炼、推动问题解决的重要方式，反而抱着“何必当真”的观念。二是能力素质有短板。有的党员、干部不会做思想工作，不善于倾听、沟通与引导，谈心谈话变成自说自话。有的对谈话对象的个性特点、工作情况和思想倾向等缺乏精准分析，难以敏锐捕捉其思想“波纹”。三是政治文化建设有差距。有的党组织缺乏民主平等、开放包容的沟通氛围，领导干部放不下身段，不愿真正站在谈心谈话对象的立场思考问题。有的奉行好人主义，阻碍谈心谈话往深里走、往心里走。四是体制机制有不足。许多规章制度明确要开展谈心谈话，但对谈什么、怎么谈、后续怎么办等的规定不够具体。一些考核更看重“是否谈了”、“谈了多少”等量化指标，而非“解决了什么问题”的实际效果，党员、干部更容易产生“谈了”就是“做了”，“有记录”就等于“有成效”的错误认识，从而使这一制度在现实执行中逐渐失真变形。
要破解谈心谈话“走过场”的难题，必须让谈心谈话回归发现问题、解决问题的本位，真正成为涵养积极健康党内政治文化、保持清清爽爽同志关系的重要手段。
深化思想认识。应从政治高度深刻把握谈心谈话的重要性，摒弃“谈不谈无所谓”、“谈了也白谈”等错误认知，牢固树立“谈心即交心”、“谈话即担当”的理念，将谈心谈话视为掌握党员思想动态、解决实际问题的重要机会，以强烈的担当、真诚的态度抓实抓细谈心谈话工作，确保思想层面的重视转化为行动层面的成效。
把握关键节点。把握党员、干部成长发展的关键节点，能极大避免“无的放矢”的问题。一是“工作变动必谈”，帮助党员、干部快速适应新角色、认领新职责，实现心理状态和工作节奏的平稳过渡。二是“表彰处分必谈”，将组织的肯定传达到位，将纪律的约束剖析入微，既为实干者鼓劲，也为迷途者指路。三是“困难挫折必谈”，以情感疏导缓解心理压力，用理性分析厘清解决思路，帮助党员、干部摆脱消极情绪，重拾干事创业的信心与动力。四是“矛盾分歧必谈”，搭建坦诚沟通的平台，引导双方直面问题根源、学会换位思考，避免分歧扩大化。五是“群众反映必谈”，督促党员、干部正视群众关切、反思工作不足，主动回应群众诉求，拉近党群干群关系。六是“退休离岗必谈”，肯定过往工作贡献、听取意见建议，引导退休同志始终坚守党员本色，做到离岗不离党、退休不褪色。
注重方式方法。谈心谈话不能打无准备之仗，要提前了解谈话对象思想、工作、生活等方面情况，把握可能存在的思想问题和行为偏差，特别是对可能触及的敏感事项、尖锐问题做好预案，确保接得住话、谈得下去。谈心谈话是同志之间的沟通交流，也是对党员的真情关怀，要带着感情谈，突破“我说你听”的模式，换位思考、将心比心，引导谈话对象打消顾虑，打开话匣子，掏出真心话。谈心谈话要见人、见事、见思想，正面回应问题，不回避不敷衍，争取谈一次话解决一批“心头事”。
净化政治生态。大力弘扬忠诚老实、公道正派、实事求是、清正廉洁等价值观，以先进政治文化涵养风清气正的政治生态，塑造真诚坦荡的党内交往氛围。领导干部应带头放下架子、敞开心扉，主动与下级谈、与同级谈，以自身的真诚带动他人的坦诚。要旗帜鲜明批判“多栽花少栽刺”的好人主义，引导党员、干部放下思想包袱、主动沟通问题、坦诚交换意见。
健全体制机制。推动谈心谈话与“三会一课”、民主生活会、民主评议等党内政治生活制度有机融合，做到“谈前征求意见、谈时言无不尽、谈后落实整改”。对谈心谈话中收集到的意见建议、排查出的问题隐患，进行清单化梳理，明确责任分工、解决时限和具体举措，做好谈心谈话“后半篇文章”。对短期内难以解决的复杂问题，及时说明情况，注重跟踪反馈。构建多元立体监督网络，破解“以会议代替谈话”、“以书面材料代替面对面交流”等问题，建立以干部满意度、问题化解率为核心的评估机制，倒逼谈心谈话从重形式向重实效转变。
作者系复旦大学马克思主义学院研究员
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